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【判断题】

有效沟通三要素是，表达同感反馈。

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第1题

[判断题] 有效沟通七步骤是，邀约，表达，同感，倾听，探讨，分享，感谢。

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第2题

[判断题] 有效沟通的技巧中，同感指的是，同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。

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第3题

[判断题] 根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。

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第4题

[多选题] 同感是指感受他人的感受，是个案工作者必备的一项沟通能力。同感能力的培养需要从下列哪些方面作出努力（）。

A、培养自己的感受 B、训练倾听对方的能力 C、提高表达同感的能力 D、提高文化敏感性的能力

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第5题

[单选题] 沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。

A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程 B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程 C、有效的沟通是把自己的话传递过去 D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

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第6题

[多选题] 沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通不包括（）

A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程 B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程 C、有效的沟通是把自己的话传递过去 D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

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第7题

[填空题] 沟通的定义包含了以下三方面的含义：沟通包含着有意义的传递，信息不仅需要（），还要（）。有效的沟通是一个双向的，互动的反馈和理解

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第8题

[判断题] 沟通的基本要素可分为信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等。

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第9题

[多选题] 在政策沟通过程中应当包括（）、政策沟通反馈等要素。

A、政策沟通主体 B、政策沟通内容 C、政策沟通客体 D、政策沟通渠道

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