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【单选题】

银信中心（）应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用，对尚未完成的报障流程，应及时跟进，确保各环节工作的落实。

A、信息技术部开发室

B、信息技术部运行管理室

C、会计结算部会计管理室

D、会计结算部资金清算室

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第1题

[单选题] 银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。

A、银信中心 B、信息技术部 C、已加入数据大集中系统的农合机构 D、会计结算部

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第2题

[单选题] 数据大集中系统支持（报障）按层级可以分为三层，不包括（）。

A、省联社银信中心支持小组 B、各地级市分中心支持小组 C、农合机构支持小组和网点报障员 D、农信银中心

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第3题

[单选题] 关于农合机构、分中心的报障职责说法错误的是（）。

A、应加强报障工作的管理 B、做好报障问题的分析与总结工作 C、做好各类报障问题的登记 D、做好各类报障问题的汇总工作

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第4题

[单选题] 各网点报障员发现业务故障或问题不包括哪些（）。

A、业务查询 B、业务变更 C、业务差错 D、业务操作异常

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第5题

[单选题] 更改接收账单的电子邮件地址，在哪里更改？（）

A、统一报障--系统报障--后台为客户更改 B、V600派单更改 C、在综合支撑平台派业务协作单处理 D、NGBOSS--客户资料变更--客户地址列表

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第6题

[单选题] （）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。

A、电子银行部客服中心 B、会计结算部资金清算室 C、会计结算部会计管理室 D、信息技术部运行管理室

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第7题

[] 银信中心负责业务差错调账流程的统筹管理和银信中心总部的前、后台账务和数据调整，由（）等部门共同完成。

A、A.会计结算部 B、B.电子银行部 C、C.信息技术部 D、D.银信中心 E、E.行政管理部

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第8题

[单选题] 业务差错调账工作按照（）的管理要求，采取银信中心、银信中心分中心和农合机构三级共同管理的工作方式。

A、统一管理、分级负责 B、统一管理、统一刻制 C、统一管理、统一规划 D、统一制度、分级管理

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第9题

[单选题] 关于省中心支持小组的职责说法错误的是（）。

A、必须协调各功能支持人员 B、及时处理和解决报障问题 C、只需要做好报障工作的分析总结即可 D、定期做好报障工作的总结分析

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