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【单选题】

柜员为客户办理电话银行追加时，一次可以同时追加几个账户（）。

A、1个

B、2个

C、3个

D、4个

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第1题

[单选题] 柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）

A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份 B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可 C、客户只需携带本人有效身份证件即可 D、客户打电话给网点柜员即可办理

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第2题

[单选题] 柜员为客户办理电话银行注册时，一次可以同时注册几个账户（）。

A、1个 B、2个 C、3个 D、4个

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第3题

[单选题] 客户已经有一张卡已在网点注册电话银行，现申请另一张卡办理电话银行，柜员应该通过哪个菜单操作（）

A、电话银行注册 B、电话银行追加 C、电话银行维护 D、以上全部错误

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第4题

[单选题] 柜员为客户办理短信银行注册时，一次可以同时注册几个账户（）。

A、1个 B、2个 C、3个 D、4个

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第5题

[判断题] 柜员小明为某企业开立单位银行结算账户时，通过网络查询客户联系方式未果，遂直接拨打客户在开立申请书上填写的联系方式进行电话核实，核实无误后马上为客户办理开户手续。

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第6题

[单选题] 电话银行口令卡客户通过电话银行办理约定账户转账汇款业务时，其交易限额（）。

A、受口令卡支付限额控制 B、同自助注册客户缴费支付限额 C、同柜面注册静态密码客户缴费支付限额 D、同柜面注册静态密码客户转账限额

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第7题

[判断题] 在为客户办理电话银行或短信金融业务时，需首先告知客户阅读客户留存联后的协议，同时柜员操作查询业务，根据查询结果结合客户业务需求，再指引客户填写申请表项，避免填写错误造成损失。

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第8题

[单选题] 柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”，告知客户光大银行电话银行默认开通，电话银行密码为（）。

A、阳光卡交易密码 B、阳光卡交易密码后三位 C、888888 D、000000

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第9题

[判断题] 柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。

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