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【多选题】

送站前地陪应做哪些准备工作（）

A、核实离站交通票据

B、办理退房手续

C、集中交运行李

D、商定人员集合出发时间E，协助饭店结清与旅游者的有关帐目

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第3题

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第4题

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A、身体状况的准备 B、服务用品的准备 C、心里状况的准备 D、仪容仪表的准备 E、个人用品的准备 F、知识语言的准备

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第5题

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