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【简答题】

在机场（车站或码头），地陪如何认找自己的团队？找到后应做哪些工作？

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第1题

[] 请你说说地陪导游员在出站口怎样认找旅游团？

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第2题

[] 地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前，地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点，与旅行车司机保持联系，提前半小时抵达机场（车站、码头）建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码，便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场，地陪千万要留意，切不可记错站点

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第3题

[简答题] 地陪导游员送站要提前带团到达机场（车站、码头），最好提前多长时间？

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第4题

[多选题] 在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有（）。

A、协助领队和地陪办理离站事宜 B、提前落实离境交通 C、到达机场（车站、码头）后，与地陪交接有关票证，核准并妥善保管 D、办理行李托运

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第5题

[判断题] 地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系

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第6题

[简答题] 在机场（车站或码头）接到团后，前往饭店途中导游要做好哪些服务？

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第7题

[单选题] 导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）

A、提前10分钟到达机场 B、站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找 C、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数 D、集合登车，并采用默数的方法清点人数

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第8题

[多选题] 迎来送往，是涉外礼宾工作的重要环节，接待应邀来访的代表团，应该如何服务（）

A、有关领导前往机场，或车站、码头，迎接 B、安排专车接送 C、在宾馆大门张贴横幅，欢迎客人来到 D、安排礼仪小姐或儿童献花

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第9题

[多选题] 旅游团抵达后，地陪的工作有：（）。

A、认找旅游团 B、致欢迎辞 C、核实实到人数 D、集中清点行李 E、集合登车

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