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第2题
A、A.年初审核代维公司制定的内部培训计划 B、B.按月检查代维公司内部培训的落实情况，检查内容包括培训内容、时间、参加人员是否与计划一致，通过考试、问卷调查等方式进行效果评估，跟踪培训实际执行情况 C、C.年初制定市、县公司代维人员培训计划，并组织落实 D、D.根据省公司代维人员培训计划组织市县公司代维人员参加技术培训、资质认证、技能大赛等工作
第5题
A、A.应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等； B、B.应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训； C、C.应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容； D、D.应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；
第7题
A、持证上岗制度，规范培训内容和教材、上岗证审批程序，并建立作业人员档案 B、考核、持证上岗制度，规范组织形式、培训内容和教材、培训时间，并建立作业人员档案 C、考核、持证上岗制度，规范组织形式、培训内容和教材、培训时间、考核程序、上岗证审批程序 D、考核、持证上岗制度，规范组织形式、培训内容和教材、培训时间、考核程序、上岗证审批程序，并建立作业人员档案
