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【判断题】

危害因素是指一个组织的活动、产品或服务中可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破环、有害的环境影响或这些情况组合的要素,包括根源和状态。

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第1题

A、环境因素一个组织活动产品服务与环境能与环境发生相互作用要素  B、一项环境因素只能产生一种环境影响  C、环境因素组织运用一个多个准则确定  D、重要环境因素具有能够产生一种多种重大环境影响环境因素  

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第4题

A、A.应确定活动产品服务组织有权限、有能力控制环境因素及其相关环境影响  B、B.应确定组织活动产品服务能够控制和能够施加影响环境因素及其相关环境影响  C、C.应确定组织活动产品服务能够控制和能够施加影响环境因素及其相关环境影响。在确定环境因素和环境影响时,组织应考虑生命周期观点  D、D.应确定组织活动产品服务组织有能力施加影响环境因素及其相关环境影响  

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第8题

A、客户服务致力于使客户满意并继续购买公司产品服务一切活动统称  B、客户服务售后服务  C、客户服务一种文化,需要一个长期积累过程。  D、服务易失性,服务不能被储存、转售退回特性  

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