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【单选题】

新入网3G用户认领需在入网后多长时间完成()

A、一个月

B、一周

C、三天

D、24小时

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第1题

A、针对营业厅服务人员和客户经理发展的入网用户及终端升级用户入网或更换终端时面对面辅导用户  B、入网用户使用辅导包括终端的使用、掌厅/网厅自助服务、语音短信及漫游业务介绍、缴费途径、套餐资费政策、流量查询及开关操作、应用下载及安装、社会流行应用的使用等;辅导的应用原则上为社会排名前五位  C、辅导记录系统内留痕,记录辅导时间、辅导方式(面对面辅导、电话辅导、短信辅导、其他)等  D、用户入网首月,至少开展一次辅导  

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第2题

A、A.69元以上套餐用户  B、B.89元以上套餐用户  C、C.129元以上套餐用户  D、D.159元以上套餐用户  

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第5题

A、A.入网用户业务推荐  B、B.入网用户欢迎关怀  C、C.入网用户使用辅导  D、D.入网用户次月回访  

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第6题

A、入网  B、套餐变更  C、入网、套餐变更  D、改号、入网、套餐变更  

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第7题

A、A.首次回访,了解客户所办理的业务内容  B、B.外呼前不用查询用户使用情况,直接问询用户即可  C、C.入网第二月回访,查询用户近期套餐使用是否饱和  D、D.入网第三个月,对用户进行套餐理财  

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第8题

A、对于入网3个月以上的全球通用户,比对其此前三个月的平均出帐费用,若超过前三个月平均费用的5倍,关闭其GPRS功能  B、对于入网1到3个月的全球通用户,比对其入网以来的月平均费用,若超过月平均费用的5倍,关闭其GPRS功能  C、对于本月刚入网的全球通用户,直接关闭其GPRS功能  D、不区分入网时间,直接关闭其GPRS功能  

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