A、注视对方
B、挽留对方
C、微笑
D、看表
A、绿色 B、黄色 C、橙红色 D、宝蓝色
A、女性客人入座后，应主动敬烟 B、客人如提有重物，应主动接过来，同时帮客人拿手提包和公文包 C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题 D、初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍
A、商务接待的一般性规则为平衡、惯例、对等 B、接待方主角身份要与客人主角身份相当，也可根据实际情况低于客人或高于客人身份 C、接待室应相对安静，保密，不临街，不临近卫生间、电梯 D、迎接客人要先确定时间、地点、人物，附上接待计划
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