普通客户开户及交叉销售流程是什么？

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第1题

[] 选择CPS前台系统“11170-建立对公客户号及对公活期存款开户”流程，下列说法错误的是（）。

A、A.客户助理初审开户资料后应交由业务经理进行审批，业务经理审核通过后在开户申请书签章确认 B、B.在确认该客户不存在有效客户号的情况下，启用开立对公客户号及活期账号流程 C、C.在交易菜单“账户业务-账户开户”中选择“开立对公客户号及活期账户”流程，或输入流程代码（11170） D、D.客户助理根据实际业务办理情况选择“操作类型”，同时开立客户号及活期账号的选择（11170-2）

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第2题

[单选题] 个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括（）工作内容。

A、整理市场、客户信息 B、客户分类 C、客户需求初判 D、交叉销售维护

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第3题

[单选题] 宣传品牌、开拓市场、开发并积累客户资源的有效途径是（）。

A、外部营销 B、销售流程 C、大堂揽客 D、交叉销售

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第4题

[单选题] 网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。

A、大堂揽客 B、外部营销 C、服务流程再造 D、交叉销售

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第5题

[单选题] 期货客户至证券营业部柜面办理开户手续，业务人员具体业务操作流程的先后顺序为（） 1.营业部业务人员向客户进行风险揭示，指导客户签署开户文件； 2.开户资料初审； 3.客户信息录入； 4.影像资料采集； 5.客户资料留存和传递； 6.客户信息复核及提交； 7.期货公司审定开户； 8.期货账户开户成功后客户提示。

A、1-4-2-3-6-5-7-8 B、2-1-4-3-6-5-7-8 C、1-2-4-3-6-5-7-8 D、4-2-1-3-6-5-7-8

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第6题

[单选题] （）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润。

A、最有价值客户 B、最具成长性客户 C、潜力客户 D、普通客户

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第7题

[多选题] A公司于2015年8月1日到兴业银行开立对公活期存款账户，兴业银行柜员用CPS前台系统为其办理开户，需审核的内容为（）

A、审核该客户是否为同业客户，因本流程只针对非同业类型对公客户开立客户号 B、审核客户提供的开户证明文件是否完整有效，并符合人民银行结算账户管理的相关规定或外汇管理局的相关规定 C、开户申请书及开立结算户协议是否严格按开户证明文件填写 D、印鉴卡预留的印鉴应为单位公章或财务专用章及法定代表人或授权代理人签章