【单项选择题】
初诊接待时正确的咨询方式是（）。
A、A.“您有什么样的问题需要解决？说吧”
B、B.“您找我究竟想要解决什么问题呢？”
C、C.“你希望我帮助你解决什么问题？”
D、D.“您能否告诉我到底出了什么问题吗？”
查看正确答案A、家长开放日 B、家长接待日 C、咨询接待日 D、家长会
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第6题
A、公开招标和邀请招标方式主要适用于不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件的采购 B、征求建议书、两阶段招标和竞争性谈判方式主要适用于对于咨询服务可以拟定详细的条件采购 C、咨询服务条件复杂的评估项目不适于采用征求建议书的方式 D、聘请专家提供咨询服务，主要是指招标人通过一定的程序聘请专家提供项目前期咨询服务、工程设计、监理、项目管理等方面的技术或专门服务
第7题
A、接待反映服务问题的用户，不要推卸责任 B、接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢 C、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话 D、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
第8题
A、接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小 B、接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服 C、与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为 D、为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后单位人员
第9题
A、都作为小学生心理咨询的两大重要组成部分 B、适应性咨询主要解决学生与环境的协调问题（这里的环境包括主观环境和客观环境），而发展性咨询则致力于把学生的发展水平带到一个新的高度 C、在面对具体的咨询对象时，或是在选择咨询方式时，视情形有所侧重，二者彼此衔接、相互渗透，但在实际的咨询工作中，几乎是融合在一起的 D、在实际操作中，单一的适应性咨询和发展性咨询是完整的
