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【单选题】

在人伤查勘时要尽可能面见（），详知病情、诊疗经过及诊疗计划，告知理赔原则，引导在基本医疗保险范围内用药及诊疗

A、伤者及伤者家属

B、主治医生及值班医生

C、值班医生及值班护士

D、被保险人及受害人

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第1题

[单选题] 人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。

A、人伤案件调查表 B、人伤信息确认表 C、人伤案件协议书 D、人伤案件调解书

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第2题

[单选题] 查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。

A、人伤查勘 B、人伤理赔制度 C、相关保险条款 D、查勘原则

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第3题

[] 在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。

A、A.身份信息 B、B.联系电话 C、C.理赔意见

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第4题

[单选题] 在人伤查勘时，应指导客户进行后续处理，告知（）。

A、索赔程序 B、交强险赔付办法 C、保险公司地址 D、保险理赔手续

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第5题

[单选题] 下列关于人伤跟踪的说法错误的是？（）

A、人伤专岗调查伤者最近的治疗费用的情况并预估将来可能产生的费用 B、在未有效跟踪的情况下，可以在系统内虚增跟踪次数 C、对于人伤预估损伤在一万以上的案件，人伤跟踪次数不低于两次 D、对于人伤预估损伤在三万以上、可能评残、有关情况尚未查明的案件，至少跟踪三至四次

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第6题

[单选题] 人伤跟踪人员在了解到伤者的目前医疗费用，可能评定的伤残等级、继续治疗费用后，应及时准确的更新（）。

A、人伤核损金额 B、人伤定损金额 C、人伤估损金额 D、人伤报损金额

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第7题

[判断题] 电缆连接时要注意，先连接其他动力电缆，然后再接主电机动力电缆。电缆摆放要尽可能整齐。

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第8题

[判断题] 利益介绍法，就是向客户推销产品时要尽可能的迎合客户，无条件答应客户需求。

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第9题

[判断题] 划分程序模块时要注意程序模块的内聚度应尽可能小。

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