项目快要完成时,客户想对工作范围进行大的变更,项目经理应该()
A、进行变更
B、将变更造成的影响通知客户
C、拒绝变更
D、向管理当局抱怨
A、进行变更
B、将变更造成的影响通知客户
C、拒绝变更
D、向管理当局抱怨
A、保证可交付成果对于预算及所花费的时间来说是值得的 B、保证可交付成果的质量,并对项目团队的工作进行评论 C、保证可交付成果的质量并符合项目范围 D、保证项目经理完成了项目计划所规定的工作
A、选择协议既定的过程来实现项目目标,例如使用ITSS推荐的项目管理过程或过程组 B、使用已授权的方法或流程进行项目实施,例如使用客户确认的问题升级过程对IT日常支持中的问题进行处理 C、遵守要求以满足项目干系人的需要和期望,例如遵守项目工作说明书中对IT支持服务范围的界定 D、平衡对范围、时间、成本、质量、资源和风险的相互竞争的要求,以完成特定的产品、服务或成果,例如合理安排某数据中心监控项目的员工排班表,使监控要求得以满足的同时,也保证工程师的工作时间不超过法定工作时间,最为节约成本
A、工程项目各个过程的活动总和,或指组织为了完成工程项目并实现工程项目各项目目标所必须完成的各项活动 B、工程项目范围既包括项目产品范围,又包括项目工作范围 C、工程项目的产品范围决定了工程项目的工作范围 D、工程项目的工作范围决定了工程项目的产品范围
A、获得客户的签字,产品管理者完成该解决方案,需要从客户方获得最后的认可的书面材料,要从客户方获得对该解决方案认可,允诺该项目关闭 B、进行最后的项目审核 C、调查客户满意程度 D、结束报告