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【多选题】

客服与设计配合工作标准的制定目的是什么。()

A、为了预防设计风险

B、为了改进产品缺陷

C、为提高客户满意度

D、为了监督设计部门

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第1题

A、保修岗服务标准  B、客服人员工作指引  C、设计配合工作标准  D、签约前台接待岗服务标准  

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第2题

A、拿地阶段  B、方案图阶段  C、施工图阶段  D、销售阶段  

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第3题

A、所有佳兆业项目  B、只包含住宅项目  C、只包含酒店项目  D、只包含商业项目  

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第4题

A、从客户居住安全性、便利性、装修影响进行评审  B、从周边不利因素、相邻干扰性进行评审  C、从未来物业管理运营及维护角度进行评审  D、对于设计强制性标准进行特殊评审,并出具评审报告  

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第5题

A、确定建设监理目标→确定工作内容→组织结构设计制定工作流程考核标准  B、确定工作内容→确定建设监理目标→组织结构设计制定工作流程考核标准  C、确定监理目标→确定工作内容→制定工作流程考核标准→组织结构设计  D、确定工作内容→确定监理目标→制定工作流程考核标准→组织结构设计  

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第7题

A、建立统一电话服务标准  B、规范对客户电话咨询工作回复口径  C、催进部门间工作互动  D、为制定制定  

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第8题

A、明确分析客体  B、选择分析方法人员  C、作好时间安排制定分析标准  D、选择信息来源  E、确定工作结果使用范围  

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