【多选题】
下面哪些属于服务的控制因素（）。
A、设施
B、人
C、材料
D、能力
E、环境
查看正确答案A、为顾客创造的效用 B、服务过程质量 C、顾客的个人因素 D、服务的价格 E、获得服务的成本
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第3题
A、故障概率增加、监控跟踪困难，调用频率高、调用链长，跨虚拟机、VLAN通信不可控因素增加。 B、可以根据服务需要自由选择组件，不必担心依赖冲突，微服务自己管理自己的数据。 C、数据不再集中管理，分散到各个微服务，常规事务管理无法跨越服务边界。 D、便于实现自动化测试，测试用例清晰、外部依赖清晰，易于打桩（API预定义）。
第4题
A、故障概率增加、监控跟踪困难.调用频率高、调用链长.跨虚拟机VLAN通信不可控因素增加 B、便于实现自动化测试.测试用例清晰、外部依赖清晰.易于打桩（API预定义） C、数据不再集中管理.分散到各个微服务.常规事务管理无法跨域服务边界 D、可以根据服务需要自由选择组件.不必担心依赖冲突.微服务自己管理自己的数据
