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【多选题】

按照詹姆斯·L.赫斯科特（JamesL.Heskett）等人的观点，顾客获得的服务价值与下面哪些因素有关？（）

A、为顾客创造的效用

B、服务过程质量

C、顾客的个人因素

D、服务的价格

E、获得服务的成本

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更多“按照詹姆斯·L.赫斯科特（JamesL.Heskett）等人的观点，顾客获得的服务价值与下面哪些因素有关？（）”相关的问题

第1题

[单选题] 1866年，（）在纽约投资开办了第一座室内轮滑场，并组织起“纽约轮滑运动协会”，首次设立了轮滑比赛。

A、英国人詹姆斯•普利姆普顿 B、比利时人詹姆斯•普利姆普顿 C、荷兰人詹姆斯•普利姆普顿 D、美国人詹姆斯•普利姆普顿

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第2题

[判断题] 1685年查理一世去世，其弟詹姆斯继位，是为詹姆斯二世。（　）

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第3题

[单选题] 相对收入假说主要来自于（）。

A、米尔顿·弗里德曼 B、詹姆斯·杜森贝里 C、詹姆斯·托宾 D、亚当·斯密

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第4题

[单选题] 下列哪位留美的中国小将与詹姆斯大儿子布朗尼-詹姆斯是同一所高中的同学？（）

A、曾凡博 B、吴勇豪 C、焦泊乔 D、余嘉豪

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第5题

[单选题] （）过分强调丘脑对情绪的影响，忽视了外周生理反应及大脑皮质对情绪的作用，具有一定的局限性。

A、詹姆斯－兰格理论 B、坎农－巴德理论 C、詹姆斯－巴徳理论 D、情绪的认知理论

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第6题

[单选题] （）认为，情绪状态是认知过程即期望、生理状态和环境因素在大脑中整合的结果。

A、詹姆斯—兰格理论 B、坎农—巴德理论 C、詹姆斯—辛格理论 D、沙赫特—辛格理论

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第7题

[] （）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。

A、A.詹姆斯－兰格理论 B、B.坎农－巴德理论 C、C.詹姆斯－巴徳理论 D、D.情绪的认知理论

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第8题

[单选题] （）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。

A、詹姆斯－兰格理论 B、坎农－巴德理论 C、詹姆斯－巴徳理论 D、情绪的认知理论

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第9题

[] 公共选择学派的主要代表人物是（）。

A、A.詹姆斯·麦吉尔·布坎南和戈登·塔洛克 B、B.詹姆斯·麦吉尔·布坎南和加尔布雷斯 C、C.伊里克·森达尔和戈登·塔洛克 D、D.伊里克·森达尔和加尔布雷斯

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