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【判断题】

应用期望值准则，当期望值相等时，以方案中标准差最大者为最优，这考虑了风险的因素。

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第1题

[判断题] 风险型决策中的最大期望值准则就是把每一个决策方案看作是离散型随机变量，然后把它的数学期望算出来，再加以比较。如果决策目标是收益最大，那么选择数学期望值最大的方案。反之，选择数学期望值最小的方案。

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第2题

[单选题] 损失期望值分析法是通过对风险处理方案损失期望值的分析，进行风险管理决策的方法，在众多的风险处理方案中，最优方案是（）

A、损失期望值最小者 B、损失期望值最大者 C、损失期望效用最小者 D、损失期望效用最大者

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第3题

[多选题] 完全信息价值是（）。

A、购买信息（情报）的价格 B、完全信息（情报）价值=拥有完全信息下的期望值－最大期望值 C、是比较值，是完全信息（情报）的损益期望值EPPI相对于按期望值准则EMV获得的最优方案的损益值所发生的价值增值 D、将每种状态对应的最好方案的损益值，按各状态发生概率加权平均起来（即求期望值），这样获得的值

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第4题

[单选题] 关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。

A、经历越少的人，期望值越容易被满足 B、当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值 C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的 D、口碑传递会使客户期望值上升

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第5题

[单选题] 决策树的具体步骤是（）。

A、计算期望值→画决策树→修枝选定方案 B、画决策树→计算期望值→修枝选定方案 C、计算期望值→修枝选定方案→画决策树 D、画决策树→修枝选定方案→计算期望值

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第6题

[单选题] 在转折点上，最佳方案损益期望值与非最佳方案损益期望值（）。

A、相等 B、前者大于后者 C、后者大于前者 D、不能确定

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第7题

[单选题] 计算风险汇聚前后每个人的期望损失和损失标准差，可以发现，风险不相关时，风险汇聚对平均损失的期望值和标准差的影响为（）。

A、期望值不变，标准差下降 B、期望值不变，标准差不变 C、期望值下降，标准差下降 D、期望值上升，标准差不变

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第8题

[单选题] 激励力与期望值和效价之间的关系（）。

A、效价受期望值影响 B、期望值受效价影响 C、期望值受激励力影响 D、激励力受期望值与效价的影响

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第9题

[] 企业应追求的服务满意度是（）。

A、A.低于期望值的服务 B、B.满足期望值的服务 C、C.超出期望值的服务 D、D.满足期望值和超出期望值的服务

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