【单项选择题】
零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为（）
A、A.认识差距
B、B.标准差距
C、C.传递差距
D、D.沟通差距
查看正确答案
A、强行搭售零售商未订购的商品 B、限制零售商销售其他供应商的商品 C、与零售商协商一致，派遣人员到零售商经营场所提供服务，并且费用由零售商承担 D、要求对其他零售商供货或提供服务予以限制
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