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【单选题】

成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础的是（）

A、PCDA循环

B、戴明的十四点

C、戴明的质量环

D、戴明的生活质量观

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第1题

[单选题] 质量管理作为一门管理科学，伴随着现代管理科学的理论和实践，经历了不同的阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面履量管理阶段，全面履量管理阶段产生于（）。

A、20世纪20年代 B、20世纪50年代 C、20世纪80年代 D、21世纪初

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第2题

[] 以持续改进为主要特点的全面质量管理理论产生于20世纪初。

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第3题

[简答题] 解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？

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第4题

[单选题] 全面质量管理这一概念最早在（）由美国质量管理专家提出

A、20世纪50年代 B、19世纪50年代 C、20世纪40年代 D、20世纪30年代

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第5题

[单选题] （）也称事后检验阶段，是质量管理的初级阶段，一般以20世纪初至20世纪40年代以前为界。

A、质量检验阶段 B、统计质量控制阶段 C、全面质量管理阶段 D、全员质量管理阶段

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第6题

[单选题] 中国的管理咨询业是随着“全面质量管理”于（）引进的。

A、20世纪60年代 B、20世纪80年代 C、21世纪初 D、20世纪90年代

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第7题

[] 关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

A、A.TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望 B、B.TQM无需高级管理层的参与 C、C.TQM不是一次性的行动，必须持续改进 D、D.动员员工参与是TQM的一个关键

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第8题

[单选题] （）属于全面质量管理阶段。

A、20世纪60年代起至20世纪末 B、20世纪20年代至50年代 C、19世纪70年代至20世纪初 D、21世纪初至今

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第9题

[单选题] TQM的中文名称是（）

A、全面质量管理 B、全面质量制造 C、及时生产 D、制造资源计划

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