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提问人：网友
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【判断题】
殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现治谈僵局现象。
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更多“殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现治谈僵局现象。”相关的问题
第1题
[单选题] 想
殡仪
服务
对象
之所想，急
殡仪
服务
对象
之所急，解
殡仪
服务
对象
之所惑，供
殡仪
服务
对象
之所需，是每一名
殡仪
服
务员
的
（）。
A、
服务
宗旨 B、
服务
成果 C、岗位技能 D、远大理想
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第2题
[] 在与
殡仪
服务
对象
治谈时，
殡仪
服
务员
首先要善于从客户
的
言行中去观察并掌握
殡仪
服务
对象
的
殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项
服务
。
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第3题
[判断题] 基本
的
殡仪
服务
是指向绝大多数
殡仪
服务
对象
提供现代
的
、专用
的
个性化
殡仪
服务
。
点击查看答案
第4题
[判断题] 基本
殡仪
服务
是指向绝大多数
殡仪
服务
对象
提供
的
经典
的
、通用
的
、基础
的
、共性
的
殡仪
服务
。
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第5题
[判断题] 根据《
殡仪
服
务员
国家职业标准》，
殡仪
服
务员
的
职业等级分为三个级别。
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第6题
[判断题]
殡仪
服
务员
在倾听过程中，身体要适当地向
服务
对象
方向倾斜，保持与
服务
对象
的
眼神交流。
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第7题
[判断题] 通过
殡仪
服
务员
解决问题
的
询问，让
服务
对象
看到解决问题后给他带来
的
正面
的
积极影响，从而促使
服务
对象
决定行动。
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第8题
[判断题] 对于
服务
对象
提出
的
难以解答
的
问题，
殡仪
服
务员
要向上级领导汇报，研究后及时给予解答。
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第9题
[单选题]
殡仪
服
务员
要加强自身
的
道德修养，以正确
的
职业理想顶住社会
的
压力，以先进
的
服务
理念提高
服务
的
量，以优良
的
（）赢得
殡仪
服务
对象
的
尊重和承认。
A、岗位形象 B、社会公德 C、职业道德 D、个人品德
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