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【单选题】

为（）宾客服务时，要注意斟茶不能过满，奉茶时要用双手。

A、壮族

B、苗族

C、白族

D、藏族

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第1题

[] 为（）宾客服务时要注意斟茶不能过满，奉茶时要用双手。

A、A.壮族 B、B.苗族 C、C.白族 D、D.藏族

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第2题

[单选题] 为壮族宾客服务时，注意斟茶（）。

A、要斟满 B、只斟浅浅一点 C、不宜过满 D、要与杯口平齐

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第3题

[单选题] 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（）满。

A、五分 B、六分 C、七八分

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第4题

[简答题] 为宾客提供点菜服务时要注意哪些方面的问题？

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第5题

[判断题] 设计餐台的插花造型时，一定要注意摆放高度不宜过高，也忌摆放稠密和造型过大，以免妨碍在座宾客的视线交流。

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第6题

[判断题] 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则

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第7题

[判断题] 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则

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第8题

[单选题] （）为表示对客人的敬重，对尊贵宾客要斟茶三道，俗称“三道茶”。

A、壮族 B、白族 C、傣族 D、回族

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第9题

[单选题] （）为表现对客人的敬重，对尊贵宾客要斟茶三道，俗称“三道茶”。

A、傣族 B、侗族 C、苗族 D、白族

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