【多选题】
服务营销系统的主要任务是（）。
A、与顾客沟通
B、传递服务承诺
C、提高顾客满意度
D、树立企业形象
E、生产服务
查看正确答案A、组装产品要素 B、生产加工 C、营销 D、展示
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第8题
A、市场调查是对市场营销的所有问题进行调研 B、市场调查是服务于市场营销而又监控营销管理过程的主要手段 C、市场调查是具体的营销决策的重要环节和前提 D、市场调查是一个系统，包括对有关资料进行系统的计划、收集、记录、分析解释和报告的过程
