A、舒适程度
B、服务水平
C、经营效益
D、周到服务
A、A.舒适程度 B、B.服务水平 C、C.经营效益 D、D.周到服务
A、客房是饭店服务的基本设施 B、客房服务是饭店销售的主要产品之一 C、客房服务质量是饭店服务质量的体现 D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
A、A.开拓市场，稳定客源，提高客房出租率 B、B.掌握客源动态，预测饭店未来业务 C、C.协调各部门业务，提高工作效率和服务质量 D、D.开展预订工作，也是饭店进行推销的一个重要手段
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