【多选题】
大堂经理技能要求主要包括（）。
A、具有与大堂经理岗位相适应的专业资质
B、较好地掌握银行业务知识，熟悉中国银行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备
C、普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员
D、具有一定的电脑操作技能
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第9题
A、A.经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐 B、B.获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理” C、C.四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员 D、D.在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理 E、E.工作业绩突出、贡献度较高
