A、掌握保证性性客户和等待性客户的比例 B、掌握预订类别之间的比例 C、掌握团队订房和散客订房的比例 D、统计各类型失约客人的比例
A、预订不到 B、临时取消 C、提前离店 D、延期住宿 E、提前抵店
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