【单选题】
（）首创全面质量管理的思想方法和工作步骤，提出了管理过程理论。
A、弗莱德
B、罗伊
C、代明
D、布莱克
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第2题
A、三全管理的思想来自于全面质量管理TQC的思想 B、三全管理指生产企业的质量管理应该是全面、全过程和全员参与的 C、全面质量控制是指全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用 D、全过程质量控制是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进 E、全面质量控制指工程（产品）质量和工作质量的全面控制
