全面质量管理的基本方法可以概括为“一个过程，四个环节，（）步骤”。

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第1题

A、A、二个环节 B、B、三个环节 C、C、四个环节 D、D、五个环节

第2题

A、全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础 B、建立质量体系是实施全面质量管理的基本任务 C、全面质量管理是组织进行管理的方法途径，别无他法 D、将质量概念扩充为全部管理目标

第3题

第4题

A、全员质量管理 B、全过程质量管理 C、全企业质量管理 D、全行业质量管理 E、全面质量管理方法

第5题

第6题

A、A.全面对待质量、为用户服务、以预防为主和全面管理 B、B.预防为主和全面管理 C、C.全面对待质量和为用户服务 D、D.重点管理

第7题

A、数理统计的方法作为质量管理的基本工具，是唯一的手段 B、强调了人的主观能动性、创造性 C、全面质量管理是以保证和提高广义的质量概念为中心内容的 D、把质量概念当作一个动态概念，把质量目标作为整个系统的目标

第8题

A、质量监督为手段 B、法律法规为依据 C、监理控制为手段 D、数理统计方法为基本手段

第9题

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