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【多项选择题】

在实践中，企业可以把客户转移成本分为（）

A、A. 财务转移成本

B、B. 程序转移成本

C、C. 心理转移成本

D、D. 关系转移成本

E、E. 服务转移成本

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更多“在实践中，企业可以把客户转移成本分为（）”相关的问题

第1题

[多选题] 具体而言，不少企业在实践中往往采用（）来建立和维持客户忠诚。

A、优先礼遇 B、有形的回馈 C、共同的价值观 D、降低转移成本

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第2题

[单选题] 以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。

A、优先礼遇 B、有形的回馈 C、共同的价值观 D、降低转移成本

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第3题

[] 对私人成本和社会成本的理解，说法正确的包括（）

A、A.在追求效用最大化的过程中，可以把私人成本转移给社会 B、B.私人成本低于社会成本会造成资源错配和增加交易成本 C、C.私人成本不能随意转嫁给社会 D、D.如果要把私人成本转移给社会，那么要征收一定的惩罚措施

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第4题

[简答题] 郑州到柳州货运是一个品牌专线。在物流实践中，配送中心凭借其特殊的地位和其拥有的各种先进的设施和设备，能够将分散在各个生产企业的产品（即货物）集中到一起，而后，经过分拣、配装，向多家用户发运。与此同时，配送中心也可以做到把各个用户所需要的多种货物有效地组合（或配装）在一起，形成经济、合理的货载批量。配送中心在流通实践中所表现出的这种功能即（货物）集散功能，也有人把它称为“配货、分放”功能。集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用配送中心来集散货物，可以提高卡车的满载率，由此可以降低物流成本。配送中心是怎样配送货物的？

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第5题

[单选题] 按各类营运费用在企业运转过程中的用途不同区分，可以把汽车服务企业的成本、费用分为（）

A、经营成本、期间费用 B、直接费用、间接费用 C、固定费用、变动费用 D、基本费用、专项费用

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第6题

[简答题] 由于顾客的购买目的、购买方式不同，我们可以把顾客分为（　）A.商业型客户B.VIP客户C.企业内部客户D.消费者客户

A、A.商业型客户
B.VIP客户
C.企业内部客户
D.消费者客户

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第7题

[填空题] 依据在行业价值链体系中企业的业务跨越阶段和在价值链体系的同一环节上产生的多个企业联合，可以把一体化战略分为垂直一体化和（），垂直一体化又分为（）和（）。

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第8题

[判断题] 因为“顾客是上帝”，所以每个客户对企业都是重要的，企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。

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第9题

[判断题] 可以通过增加客户的转移成本来增加客户的忠诚度。

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