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【简答题】

论述对待差生的五要五不要。

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第1题

[] 客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。

A、A.不要忽视内部客户 B、B.不要忘记对表扬和投诉做记录 C、C.不要接近客户以免打扰他们 D、D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

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第2题

[单选题] 企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。 ①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩 ②不要经常提供物质奖励 ③不要忘记对表扬和投诉作记录 ④不要忽视内部客户

A、①②④ B、①②③ C、①③④ D、②③④

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第3题

[] 如何对待差生？如何发现“差生”的闪光点？

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第4题

[简答题] 如何对待差生？如何发现“差生”身上的闪光点？

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第5题

[] 水稻插秧时“五要”、“五不要”中最重要的是（）

A、A.浅插 B、B.稳 C、C.均匀 D、D.插正

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第6题

[简答题] 试论述罗杰·比尔特的人力资源管理专业人员的五角色理论。

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第7题

[多选题] 仓库“五五化”码放指的是（）。

A、大的五五成方 B、小的五五成包 C、方的五五成堆 D、矮的五五成行 E、薄的五五成层

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第8题

[] 家用燃气安全的五要和五不准是什么？

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第9题

[单选题] 十八大以来的五年，是党和国家发展进程中极不平凡的五年。五年来的成就是全方位的、开创性的，五年来的变革是深层次的、（）。

A、根本性的 B、划时代的 C、决定性的

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