【单选题】
规范用语提示语内容:“考试结束信号发出,大家必须立即停止答题,将试卷、答题卡按页码顺序清点放好,上下顺序是:答题卡在上,下边依次为试卷、草稿纸。整理好答题卡、试卷、草稿纸,待监考员收齐、核对无误后,大家方可依次退场”的时间为()
A、考前15分钟
B、考前5分钟
C、考试结束前15分钟
D、考试结束
A、考前15分钟
B、考前5分钟
C、考试结束前15分钟
D、考试结束
A、A、考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的 B、B、携带与考试内容相关的材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的 C、C、传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的 D、D、抢夺、窃取他人试卷、答卷或者胁迫他人为自己抄袭提供方便的 E、E、在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的
A、工作用语为普通话,凡工作场合一律使用普通话 B、工作中要做到谈吐文雅,语调轻柔,语气亲切,“请”字在先;要讲究语言艺术, C、根据不同的接待对象,用好尊敬语、问候语、 称呼语等倡导微笑服务,使用礼貌用语,用良好的气氛感染客户 D、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户,不得与客户争辩,不允许举止 鲁莽和语言粗俗,不管客户态度如何都必须以礼相待 E、客户提出过分要求时,应耐心解释,冷静妥善处理,不可发火、 指责或批评客户