【填空题】
A、探伤工、探伤工长、质检员、验收员 B、探伤工、探伤工长、质检员、验收员和设备维修工 C、探伤工长、质检员、验收员和设备维修工 D、探伤工、质检员、验收员和设备维修工
A、质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知 B、质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话 C、质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能 D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙