【单选题】
品牌关键接触点岗位主要指（）
A、营销岗位、售后服务岗位
B、管理者岗位、营销岗位、售后服务岗位
C、管理者岗位
查看正确答案A、天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中 B、这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法 C、这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象 D、现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会产生天然接触点
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第3题
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第4题
[填空题] 针对绩效管理，工作分析主要收集三方面的信息：（）、（）、（）。职位资格中，能力是关键考核点；职位责任中，流程控制点和职位改造的成果形式是关键考核点；职位标准是指履行该职位责任应达到的（）。
第5题
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