【判断题】
网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。
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第9题
A、A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级 B、B.客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位 C、C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折） D、D.柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权
