A、30个字 B、40个字 C、50个字 D、60个字
A、与客户电话交谈过程中维系经理语速是否适中 B、语音是否清晰简练 C、是否使用了普通话 D、交谈过程中维系经理是否始终保持耐心 E、语调是否富有亲合力
A、使用请求式语气 B、使用肯定式语气 C、语音适中 D、语速适度
A、频率 B、心态 C、语速 D、面容
A、闪烁 B、平视 C、扫视 D、回避
A、在与用户通话前，先笑几声，为了能让客户感觉到你的微笑做好准备 B、说话时，发出笑的声音，要能让用户听到 C、照着镜子，时常保持微笑 D、想着用户好笑的地方口音，自己就自然可以笑出来
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