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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

校讯通用户致电客服热线,反映不能使用亲情电话机拨打电话,可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,是不能拨打亲情电话的。

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第1题

A、告知用户正确刷卡进的方法;排除因操作方法不当导致不能接收信息  B、台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,家长不能收到短信,学可以在后台查询学生到离情况  C、台在后台查询该考勤机运行监控信息;排除学考勤机设备运行不正常导致不能接收信息。如属设备原因,由进行设备检修维护  D、远距离考勤的学生收不到考勤信息或者是间断性的接收到信息,这就是2.4G复合卡出现了物理损坏,采取换卡处理  

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第5题

A、讯通收费家长用户  B、讯通收费、免费家长用户  C、教师设置的亲情号码中的移动号码  D、教师设置的亲情号码中的任意号码  

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第7题

A、用系统预留手机拨打热线,进行IVR自助激活  B、通过注册网银办理激活  C、用系统预留的家庭固定电话拨打热线,进行IVR自助激活  D、前往农行网点办理激活业务  E、用系统预留的单位固定电话拨打热线,进行IVR自助激活  

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第8题

A、移动梦网下载,讯通用户都可以登录使用。  B、黑龙江移动网站下载,省内移动公司号码用户都可以登录使用。  C、讯通网站下载或登录讯通社区进行下载,讯通教师与家长用户可以登录使用。  D、讯通网站下载,省内移动、联通、电信号码用户都可以使用。  

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第9题

A、张某的账单日是每月5日,张某4日消费一笔600元,可以在6日致电进行笔笔分交易  B、张某的账单日是每月16日,张某5日消费6000元,张某可以在本月30日致电进行任意分交易  C、张某的账单日是每月5日,张某4日消费一笔600元,可以在6日致电进行任意分交易  D、张某的账单日是每月16日,张某5日消费6000元,张某可以在本月30日致电进行笔笔分交易  

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