【多选题】
银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行（）
A、赔偿
B、赔礼
C、补偿
D、道歉
查看正确答案A、A.登记银行业消费者个人金融信息 B、B.篡改使用银行业消费者个人金融信息 C、C.违法使用银行业消费者个人金融信息 D、D.未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
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第2题
A、银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易 B、银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权 C、银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务 D、银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品
第4题
A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意 B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意 C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项 D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
第9题
A、对投诉反映事项的真实性进行核实 B、对银行业金融机构提供的金融产品或服务的合法合规性进行调查 C、对消费者对银行业金融机构投诉处理结果不满意的原因进行调查 D、对银行业金融机构是否存在侵害消费者权益的现象或行为进行调查和判断
