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【多选题】

业扩供电方案中客户基本用电信息，包括：（）负荷分级，核定的用电容量，拟定的客户分级。

A、户名

B、用电地址

C、行业

D、用电性质

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更多“业扩供电方案中客户基本用电信息，包括：（）负荷分级，核定的用电容量，拟定的客户分级。”相关的问题

第1题

[多选题] 加强营销信息系统与调度、配网系统的互联互通，实现业扩报装与配电运行信息共享。客户服务中心负责提供客户业扩报装情况，包括客户分级、用电地址、装接容量、预计（）、电压等级以及接入的供电线路等信息；配电部门负责提供配网运行情况，包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。

A、平均负荷 B、最高负荷 C、用电容量 D、保安负荷

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第2题

[] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户申请农业生产用电，供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发（）业务。

A、A.投诉-电网建设-供电设施-供电能力 B、B.投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限 C、C.投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当 D、D.咨询办结

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第3题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发（）业务。

A、营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B、供电业务—业扩报装—环节处理问题 C、营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 D、供电业务—业务变更—环节处理问题

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第4题

[] 业扩接入方案咨询内容之一是，对于（）kV及以上电力客户，客户服务中心业务受理员指导客户填写“新（扩）建项目供电意见咨询书”，大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息，并经现场勘查确认客户负荷需求后，报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后，提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后，由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作，发展建设部予以指导。

A、A.35 B、B.110 C、C.220

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第5题

[单选题] 客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、变更用电、（）、用电检查、客户信息服务等相关资料。

A、安全风险管理体系 B、法律法规 C、电能计量

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第6题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户在申请用电过程中，对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题不认可，导致其迟迟没有新装送电，派发（）业务。

A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题 C、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

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第7题

[] 依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，100kVA及以上高压供电的电力客户、其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业和农业用电功率因数分别有什么要求？

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第8题

[判断题] 对业扩报装管理人员转出的客户“用电申请单”，勘查人应积极组织有关人员在规定的时间内进行现场勘查，确定供电方案。

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第9题

[多选题] 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。

A、做好现场记录 B、增容用户现场取证并中止供电 C、及时报相关职责部门 D、暂缓办理该客户用电业务

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