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A、物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的 B、物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为理由提出抗辩的 C、物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的 D、物业服务合同的权利义务终止后，业主请求物业服务企业退还已经预收，但尚未提供物业服务期间的物业费的 E、业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的
A、物业服务企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的 B、一层业主以未使用电梯为由要求不交电梯维修保养费用的 C、物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的 D、业主因自身原因未居住房屋的 E、物业服务企业未及时公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况的
A、负责本地物业维系及电费缴纳工作标准、规范、流程的制定和监督执行 B、对物业维系人员考核管理，确保本地市物业维系指标达标和电费及时缴纳 C、组织租费和电费的抽查或区域互查 D、承担业主维系、现场协调工作，并对单站物业费、电费进行稽核
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