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【单选题】

业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是（）。

A、活动

B、活动间的逻辑关系

C、活动承担者

D、活动的执行方式

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A、其他流程 B、管理流程 C、业务流程 D、关键流程

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[单选题] 系统业务流程调查的范围是（）。

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A、财务 B、内部业务流程 C、顾客 D、学习和创新

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A、关键控制 B、业务流程 C、业务风险 D、一般控制

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A、（3）（8）（1）（6）（4）（5）（2）（7） B、（3）（8）（1）（6）（4）（2）（5）（7） C、（3）（1）（8）（6）（4）（5）（2）（7） D、（3）（1）（8）（6）（4）（2）（5）（7）

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[多选题] 重组流程可分为如下（）步骤。

A、识别流程中的关键因素 B、分析待重组流程的问题所在 C、全面考虑流程的整体效果 D、分步骤

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第9题

[单选题] 以下关于IT系统与流程银行建设的关系表述正确的一项是（）。

A、IT系统对流程银行建设成败具有决定性作用，项目建设必须以IT系统的有效跟进为前提 B、IT建设只是流程银行建设的工具，决定流程银行建设成败的关键因素是理念更新是否彻底和持续满足外部需求的快速反应机制是否有效建立 C、流程银行建设必须建立在IT技术高度发展基础上 D、IT系统建设对流程银行建设不起任何作用

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