【多选题】
消费者购买决策过程包括（）过程。
A、确认需要
B、搜寻信息
C、求新
D、购买
E、退货
查看正确答案A、购买力属于内部影响因素 B、外部影响因素包括文化、人口环境等宏观要素 C、需求和欲望是决策过程中的重要因素 D、消费者的决策过程是单向的、线性的 E、消费者的生活观念和方式影响着消费者的购买决策
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