【单选题】
两舱四星要求：3小时以上的航班，为旅客布置餐桌时，面包盘应摆放在客人小桌板的（）
A、右上角
B、右下角
C、左下角
D、左上角
查看正确答案A、面包盘-黄油碟-胡椒盐瓶-刀-叉-勺-黄油批-口巾 B、面包盘-黄油碟-胡椒盐瓶-刀-叉-勺 C、面包盘-黄油碟-胡椒盐瓶-刀-叉-勺-黄油批 D、面包盘-黄油碟-胡椒盐瓶-刀-叉-勺-口巾
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第2题
A、A.为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务 B、B.按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务 C、C.突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务 D、D.以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
第4题
A、旅客不具备乘机条件被承运人拒绝乘机（例如：经机场医生确认的生病旅客） B、航班过站期间，旅客自愿终止行程（包括主动告知和未主动告知） C、航班关舱门后长时间等待（1小时以上），旅客提出终止行程 D、旅客主观原因终止行程
第8题
A、A.通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息 B、B.安排有要求的旅客入住协议宾馆，但住宿费用由旅客自理 C、C.安排旅客延误餐食、饮料，免费向旅客发放 D、D.根据旅客要求，为旅客免费签转到后续航班或者免费退票
