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【填空题】

测量和监控主要包括顾客满意、()、过程的监视和测量、产品的监视和测量。

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第1题

A、安全施工技术措施  B、一个中心:以顾客为关注焦点  C、两个基本点:顾客满意持续改进  D、两个沟通:内部沟通、顾客沟通  E、三种监视测量:体系业绩监视测量过程监视测量、产品监视测量  

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第4题

A、内部审核顾客满意监视  B、产品监视测量  C、过程监视测量  D、以上都可以  

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第5题

A、持续改进业绩与满足顾客要求  B、测量监控与不合格控制  C、通过预防不合格而获得顾客满意  D、产品实现与资源管理  

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第6题

A、需要证实其具有稳定提供满足顾客要求适用法律法规要求产品服务能力  B、通过体系有效应用,包含体系改进过程,以及保证符合顾客适用法律法规要求,旨在增强顾客满意  C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求适用法律法规要求产品服务能力  D、通过体系有效应用,包括体系改进过程,以及保证符合相关方适用法律法规要求,旨在增强顾客满意相关方满意  

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第8题

A、需要证实其具有持续地提供满足顾客要求适用法律法规要求产品服务能力  B、通过体系有效应用,包括体系改进过程,以及保证符合顾客适用法律法规要求,旨在增强顾客满意  C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求适用法律法规要求产品服务能力  D、通过体系有效应用,包括体系改进过程,以及保证符合相关方适用法律法规要求,旨在增强顾客相关方满意  

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第9题

A、内部审核顾客满意监视  B、产品监视测量  C、过程监视测量  D、A+B+C  

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