【多选题】
用户QQ能登陆但是网页打不开的可能原因有（）
A、网络中断
B、DNS设置错误
C、浏览器故障
D、电脑中毒
查看正确答案A、没有配置DNS服务器地址 B、没有安装TCP/IP协议 C、网卡故障 D、RJ-45头坏掉了
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第2题
A、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页 B、可能是该客户电脑硬件问题 C、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响 D、有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了
