A、A.了解听众 B、B.阐明目的 C、C.营造氛围 D、D.恰当提问 E、E.适时记录
A、提问技巧 B、聆听技巧 C、动作迅速技巧 D、表达技巧
A、如果已经知道客户的要如何发问,客户经理可以直接帮客户把意思表达出来 B、一次只提问一个问题 C、开放式提问可以了解更多资讯 D、封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案
A、说话技巧 B、提问技巧 C、倾听技巧 D、反馈技巧 E、观察技巧
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