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【单选题】

在虚拟培训组织模式中，管理人员、业务部门和员工都被视为（）

A、内部顾客

B、外部顾客

C、边缘顾客

D、中介顾客

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第1题

[多选题] 关于总、分行运营管理部门对会计检查人员开展的业务培训，以下说法正确的是（）。

A、总行每年组织专题培训或业务交流不少于一次 B、总行每年组织专题培训或业务交流不少于两次 C、一级分行每年组织专题培训或业务交流不少于两次 D、一级分行每年组织专题培训或业务交流不少于三次

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第2题

[单选题] （）及其他涉及信贷业务的部门负责归口管理业务的数据在信贷管理系统中录入组织与实施工作，保证数据录入真实、完整、准确、及时，负责主管业务子系统或功能模块的培训、推广工作。

A、客户部门 B、信贷管理部门 C、风险管理部门 D、信息技术部门

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第3题

[] 在巡检中发现线缆、端口等空闲资源不足30％时，维护人员应在当天通过邮件方式通知移动（）部门，由移动宽带维护管理部门告知业务部门，由业务部门牵头组织各相关部门进行项目扩容。

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第4题

[单选题] 根据《国能安全〔2014〕254号-电网企业安全生产标准化规范及达标评级标准》规定，按照安全生产管理人员教育培训要求，电网企业的主要负责人和安全生产管理人员应取得安全监督管理部门或（）的培训合格证。

A、国家能源局及其派出机构组织培训 B、电网企业组织安全培训 C、政府部门组织安全培训 D、电力协会组织安全培训

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第5题

[单选题] 以下选项中属于销售经理人员管理的项目是（）

A、人员招聘及组织机构建立 B、配合人力资源部门招聘销售服务人员 C、人员培训（业务及礼仪） D、人员绩效考核（KPI）等

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第6题

[单选题] 在知识管理导入企业的初期，为克服传统组织形式的惯性，一般在各个业务部门寻找业务专家担任该部门的知识经理；或者将知识管理部门的人员派驻到各个业务部门。这在建立企业知识管理的基层组织中是按哪种思路设计（）。

A、部门知识经理制 B、多功能领导制 C、知识柔性管理制 D、知识项目管理制

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第7题

[单选题] 在知识管理导入企业的初期，为克服传统组织形式的惯性，一般在各个业务部门寻找业务专家担任该部门的知识经理；或者将知识管理部门的人员派驻到各个业务部门。这在建立企业知识管理的基层组织中是按哪种思路设计。（）

A、部门知识经理制 B、多功能领导制 C、知识柔性管理制 D、知识项目管理制

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第8题

[单选题] 保险销售人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能；参加保险监管部门、保险行业自律组织、所属机构组织和第三方专业教育培训机构的专业资格认证考试与培训，不断提高专业能力与业务技能，使自身能够不断适应保险市场的发展。这体现了保险销售人员（）道德要求。

A、诚实守信 B、专业胜任 C、公平竞争 D、勤勉尽责

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第9题

[多选题] 新的培训模式包括（）

A、虚拟培训组织 B、企业办学 C、企业联合培训 D、专业培训咨询机构 E、受训组织学习化

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