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【单选题】

接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。

A、接受预约

B、技术操作

C、管理库房

D、选择产品

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更多“接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。”相关的问题

第1题

[判断题] 前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。

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第2题

[判断题] 电话接听好与否直接影响美容院及自己的形象，因此美容师应时刻注意自己的电话形象。

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第3题

[单选题] 负责接待的美容师在接待前必须全面了解美容院的服务项目，收费标准，及（）等。

A、经营情况 B、人员配备 C、产品效果 D、店面设计

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第4题

[单选题] 前台美容顾问应向顾客介绍美容院的（）。

A、卫生状况 B、经营目标 C、方针政策 D、服务项目

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第5题

[单选题] 美容院顾客接待区的桌椅、柜具要有（）的特点和特色。

A、医院 B、酒店大堂 C、美容行业 D、学校

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第6题

[单选题] 美容院接听电话时，切忌（）。

A、电话铃响两声就拿起 B、心不在焉，含含糊糊 C、主动报店名和自己的姓名

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第7题

[单选题] 美容师的电话形象代表了（）。

A、美容院的形象 B、美容师的形象 C、美容院的技术水平 D、美容师的技术水平

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第8题

[单选题] 良好的（）和专业过硬的技术是美容院的最佳广告。

A、店面形象、漂亮的员工 B、店面形象、接待工作 C、装修档次、高额消费

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第9题

[单选题] 美容院的接待程序的第二个环节是：（）。

A、介绍沟通 B、填写资料 C、结算金额 D、引领安置

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