【判断题】
查看正确答案A、接受预约 B、技术操作 C、管理库房 D、选择产品
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更多“前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。”相关的问题
第3题
A、接听客户咨询电话，需对客户所提出的问题有问必答，耐心解释 B、接听客户咨询电话，如不能立即答复客户时，应及时告之客户下步计划 C、接听客户投诉电话时，应保持平和的心态，专心倾听，避免向客户表露情绪 D、接听客户意见、建议电话，结束时应向客户确认问题是否解释清楚，并表示感谢
第4题
A、接听客户咨询电话，需对客户所提出的问题有问必答，耐心解释 B、接听客户咨询电话，如不能立即答复客户时，应及时告之客户下步计划 C、接听客户投诉电话时，应保持平和的心态，专心倾听，避免向客户表露情绪 D、接听客户意见、建议电话，结束时应向客户确认问题是否解释清楚，并表示感谢
第5题
A、与服务对象通话的声音不要过大 B、代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言 C、拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项 D、服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
第6题
A、与服务对象通话的声音不要过大 B、代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言 C、拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项 D、服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
第7题
A、电话响铃三声内接听 B、接听电话时应先自我介绍，再报公司名 C、电话里和客户沟通时首先用普通话交流，如果客户使用方言，则销售顾问顺应其用方言进行交流 D、销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线
