【多选题】
营业厅应建立安全管理制度，按照自身条件配置并完善安全防范设施，明确安全职责，确保（）安全。
A、人员
B、资金
C、信息
D、设备
查看正确答案A、建立低成本、高效率的营业厅管理体系 B、建立扁平化、专业化的归口管理组织体系 C、建立信息化、标准化的后台集中支撑机制 D、建立多头管理、分散经营的模式
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第6题
[判断题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，营业厅公示营业时间是8：30-17：30，实行无午休制度，但是中午无人值班，派发“意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务”。
