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第8题
A、消费者可以向甲企业请求赔偿 B、消费者可以向乙企业请求赔偿 C、消费者可以向生产者或者销售者要求支付价款一百倍的赔偿金 D、消费者可以得到的赔偿包括医疗费、治疗期的护理费、因误工减少的收入等费用 E、如消费者与甲企业或者乙企业协商不成，消费者只能向人民法院起诉
第9题
A、是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置 B、努力满足消费者多方面的正当需求 C、提供适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质以及合理的烟草商品价格 D、提供优质的行业服务，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障
