【多选题】
根据定位调度日常管理对象的不同，目标客户群主要分为（）。
A、管理人员
B、车辆
C、外勤人员
D、内勤人员
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第7题
A、A.金融企业在选定目标市场前就要对金融产品和服务进行定位 B、B.定位是指企业根据竞争者的产品与服务在市场上所处地位以及客户对于该种产品的重视与偏好程度，从而确定自己在目标市场上适当的营销策略 C、C.金融市场定位可以分为金融产品定位、金融企业形象定位和金融消费者定位 D、D.金融市场定位不需要考虑客户的差异，只需要考虑企业内部的因素
第9题
A、收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户 B、根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务 C、无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户 D、提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标 E、严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意
